? ?? ?? 作為營業管理中心新區營業所的一名網格員，抄表工作不僅是記錄用水數據，更是排查用水隱患、傾聽用戶需求、為用戶排憂解難的一線窗口。發現問題，解決困難，讓家家戶戶用上放心水，這就是我的職責所在，也是這份工作帶給我的最大成就感。
? ?? ?? 日常抄表過程中，每塊水表的運轉情況、每一戶的用水異常，我都會認真留意、細致判斷。近期大河小區開展周期性水表更換工作，我提前與物業溝通協調，針對長期車輛占壓表井的問題，積極聯系車主挪車，保障換表施工順利進行；同時提醒物業及時通知用戶關注換表公示，做好表數核對和水量確認工作。在公示前的水表查抄過程中，我發現7號樓一戶水表慢轉，水量已達一百多方，表井內積有半井清水，但井內并未發現明顯漏水點。當時用戶家中無人，憑借多年工作經驗，我判斷極有可能是表后管道存在漏水。為了最大限度減少用戶損失，我第一時間電話聯系用戶，詳細說明水表轉動和積水情況。用戶接到電話后非常著急，對表后漏水表示懷疑。我耐心安撫用戶情緒，并主動留下來等候用戶回家，上門協助全面排查。入戶后，我仔細檢查廚房、衛生間、陽臺的水龍頭和閥門，均未發現明顯滲水和積水。我又借助手電筒認真檢查水管接口、角閥等隱蔽部位。經過細致排查和耐心溝通，用戶最終認可了我的判斷，同意自行檢修表后管道。隨后我按照用戶要求，及時關閉表井內球閥。第二天，用戶主動來電反饋，確認為表后三通接頭漏水，現維修完畢也已開啟閥門，用戶對我表示真誠的感謝。
? ?? ?? 這樣的事情，在我的工作中時常發生。有的住戶馬桶暗漏不自知；有的老舊小區管道老化、埋地管線破損；還有不少老年人不會線上繳費、看不懂水表讀數。無論事情大小，只要用戶有困難、用水有難題，我都會主動靠前、耐心幫忙。認真排查每一處隱患，用心解答每一個疑問，盡力解決每一件小事。作為一名基層抄表工作人員，我會繼續立足本職、愛崗敬業，用細心排查隱患，用耐心服務群眾，用責任心扛起崗位職責，在平凡的崗位上堅守初心，用實際行動踐行供水人的責任與擔當。
